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启德医院今日（10月5日）起分阶段启用，其中位于“专科门诊大楼”一楼的家庭医学综合中心，将率先投入运作，预计初期每日提供约350个家庭医学诊所诊症名额。中心设有专用药剂部及负压房等，能完全独立运作，在大型疫情时可转为“指定诊所”。

多个伊利沙伯医院专科门诊服务将于本月下旬，分批投入服务，伊利沙伯医院的外科、神经外科和临床肿瘤科部分旧症，会先于本月26日转到启德医院，内科和家庭医学专科门诊将于下月12日开展服务。以往病人预约需要到相关专科所在楼层处理，大楼地下专设专科门诊行政部，一站式接受所有专科新症预约，平均15分钟完成手续，时间较以往大幅缩短5成。

新医院亦引入多项智慧医疗设施，其中设于专科门诊大楼大堂的抽血站，配备公立医院首个“自动血液样本运输系统”。抽血员扫描病人覆诊纸后，系统会自动输出贴好标签的样本樽；抽血后样本经输送带自动包装，再由密封管道直送对面大楼病理部。过程不经人手，全程仅需约6分钟，病人抽血时间可在5分钟内完成，比以往快四成。

另外，横跨专科门诊大楼两层、占地约2000平方米的药剂部，是全港规模最大，设有21个取药窗口，并引入“综合自动化配药系统”，每日可处理多达3200张处方，目标平均30分钟内出药，并腾出人手加强为病人解释药物详情，预计于2027年首季全面投入服务。