广州天河边检开展第140届广交会大学生志愿者专项培训
中新网广州10月13日电 (方伟彬 古宏)据广州出入境边防检查总站天河边检站13日消息，第140届中国进出口商品交易会(下称“广交会”)启幕在即，该站近日组织大学生志愿者开展服务保障专题培训，夯实证件核验与涉外服务基础，全力护航“中国第一展”。
天河边检站连续23年服务广交会，坚持每届开幕前开展志愿者业务培训。相较上一届，本次培训立足实战复盘，在培训内容、样本资料、科技工具、法规宣讲等方面全面升级。
培训现场。天河边检站 供图
新版证件识别手册扩容升级，丰富护照、签证、居留证件样本库，拓宽识别覆盖面，适配本届采购商来源更加多元的新特点。培训新增《广交会常见问题处理》专题课程，授课民警复盘第139届现场各类问题，梳理标准化处置思路与实操方法，推动服务关口前移，帮助志愿者提前预判、妥善应对突发情况。
本届培训突出科技赋能，重点推介该站自研“星河识证通”小程序。该小程序依托人工智能技术，将证件协查从“隔天反馈”压缩至分钟级闭环处置，实现工单全流程可追溯。培训现场，民警演示操作流程，指导志愿者上手使用。
培训同步开展法规政策宣讲，解读出境入境管理相关法规要点，并推介国家移民管理机构12367服务平台，讲解咨询范围与求助渠道，便于志愿者做好政策答疑与引导，及时将疑难问题转介至专业渠道。
参训志愿者表示，培训干货足、实战性强，将当好涉外服务“前哨员”，为各国客商提供专业高效的办证咨询服务。
据介绍，该站以“人+智”相结合持续优化培训体系，把往届经验沉淀为课程，把科技创新融入一线服务，全力保障本届广交会境外采购商证件办理有序高效开展。(完)
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